ضيافة وفنادق
برامج شهادات كورنيل في إدارة الضيافة والفندقة
- فهم البيانات المالية
- بناء فرق عالية الأداء
- تخطيط وإدارة تسويق الخدمات
- أساسيات إدارة الأسعار والإيرادات
- بناء ولاء الضيوف
برامج شهادات كورنيل في إدارة الضيافة والفندقة
- فهم البيانات المالية
- بناء فرق عالية الأداء
- تخطيط وإدارة تسويق الخدمات
- أساسيات إدارة الأسعار والإيرادات
- بناء ولاء الضيوف
وصف البرنامج
تعلم من خبراء كلية إدارة الفنادق في جامعة كورنيل، إحدى أرقى مدارس الضيافة في العالم. اكتسب مهارات في مجالات المالية والتسويق وإدارة الفرق لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في الإدارة.الوصول إلى أحداث مباشرة وتفاعلية على مدار العام لاستكشاف أبرز مواضيع صناعة الضيافة والتسويق وإمكانية الحصول على الشهادة في غضون ثلاثة أشهر فقط، بمعدل ثلاث إلى خمس ساعات دراسية أسبوعياً.
أهداف البرنامج
دور هذا البرنامج تعلم كيفية التحسن في دورك في الإدارة عبر تطوير استراتيجيات يمكن تطبيقها على فرق العمل. يغطي البرنامج مجموعة واسعة من المحتويات، من بناء قاعدة ضيوف مخلصين إلى المالية وبناء الفريق، مما يمنحك مجموعة من المهارات اللازمة للنجاح في دور الإدارة. معرفة كيفية التعامل مع جوانب متعددة من صناعة الضيافة سيساعدك على إدارة مؤسستك بأقصى إمكانياتها.
محتوى الدورة
1. فهم البيانات المالية:
تعلم كيفية تحليل وتفسير البيانات المالية لفهم الوضع المالي لمنظمتك واتخاذ قرارات مستنيرة.
2. بناء فرق عالية الأداء:
استراتيجيات لتكوين فرق عمل فعالة وتحفيزها لتحقيق أداء عالٍ، وتعزيز التعاون والإنتاجية في مكان العمل.
3. تخطيط وإدارة تسويق الخدمات:
اكتساب المهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات تسويق الخدمات في قطاع الضيافة.
4. أساسيات إدارة الأسعار والإيرادات:
فهم المبادئ الأساسية لتسعير الخدمات وإدارة الإيرادات لضمان تحقيق أفضل النتائج المالية.
5. الحفاظ على العميل:
تقنيات واستراتيجيات لبناء قاعدة عملاء مخلصين وتعزيز رضا الضيوف لزيادة العائدات.
6. مقدمة في عمليات الفندق:
نظرة عامة على تشغيل الفنادق، من إدارة العمليات اليومية إلى تحسين تجربة النزلاء.
الدورات الاختيارية:
- ندوة القيادة - مباشر
- ندوة الضيافة - مباشر
- ندوة التسويق - مباشر
دورات تدريبية من جامعة كورنيل الأمريكية
تقدم كورسات eCornell في مجال الضيافة مجموعة شاملة من البرامج التدريبية المصممة لتزويد المتعلمين بالمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في صناعة الضيافة. تشمل الدورات موضوعات مثل إدارة الفنادق، التسويق الرقمي للضيافة، إدارة الموارد البشرية في الضيافة، وقوانين العمل في صناعة الضيافة. يتم تدريس هذه الدورات عبر الإنترنت بواسطة خبراء من جامعة كورنيل، وتوفر للمتعلمين فرصاً للمشاركة في ندوات تفاعلية حية والوصول إلى موارد تعليمية متميزة. سواء كنت مديرًا حاليًا أو تتطلع إلى التقدم في مجالك، فإن كورسات eCornell في الضيافة توفر لك الأدوات اللازمة لتحقيق أهدافك المهنية.
مدربين مسرعة الأعمال سياحة هم نخبة من المدربين المعتمدين وخبراء المجال ذوي خبرة واسعة في المجال السياحي الأكاديمي والعملي والإستشاري.
توفر سياحة تدريب متخصص في تطوير مهارات العاملين في القطاع السياحي ، تشمل دوراتنا:
- * دورات تأهيلية في إدارة وتشغيل المنشآت السياحية
- برامج تطوير مهارات المرشدين السياحيين
- دورات في التسويق السياحي الرقمي وإدارة العلامات التجارية
- برامج تدريبية في خدمة العملاء وفن الضيافة
- دورات متخصصة في تنظيم الفعاليات والمؤتمرات السياحية
مع شهادات معتمدة وفرص للتطبيق العملي. انضم إلينا لتطوير مهاراتك وتعزيز فرصك المهنية في قطاع السياحة المتنامي.
الأسئلة الشائعة
ما هو الهدف من برنامج الشهادة في إدارة الضيافة؟
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة الأساسية لإدارة العمليات الفندقية بنجاح، بما في ذلك فهم البيانات المالية، وبناء فرق عمل عالية الأداء، وتطوير استراتيجيات تسويق فعالة.
هل يمكنني إكمال البرنامج عبر الإنترنت؟
- نعم، البرنامج يتم تقديمه بالكامل عبر الإنترنت، مما يتيح لك الدراسة في أي وقت ومن أي مكان.
هل يجب علي إكمال الدورات بترتيب معين؟
- نعم، يُوصى بشدة إكمال الدورات بالترتيب المحدد لضمان تحقيق أفضل استفادة من البرنامج.
كم من الوقت يستغرق إكمال البرنامج؟
- يمكن إكمال البرنامج والحصول على الشهادة في غضون ثلاثة أشهر إذا خصصت من ثلاث إلى خمس ساعات أسبوعياً للدراسة.
ما هي تكلفة البرنامج؟
- تكلفة البرنامج 9400 ريال سعودي. يمكنك التسجيل عبر موقع أكاديمية سياحة الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات عبر الواتساب
106 508 591 966+
أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني contactus@seyaha.net
هل يشمل البرنامج أي تفاعلات حية مع المدربين؟
- نعم، يتضمن البرنامج ندوات حية متعددة عبر Zoom، حيث يمكن للمشاركين التفاعل مع خبراء وأساتذة في مجال الضيافة والتسويق.
هل أحتاج لحضور الندوات المباشرة لإكمال البرنامج بنجاح؟
- حضور الندوات المباشرة ليس مطلوباً لإكمال البرنامج، لكنه يوفر فرصة قيمة لتوسيع معارفك والتفاعل مع الخبراء.
هل سأحصل على شهادة بعد إكمال البرنامج؟
- نعم، بعد إكمال جميع الدورات بنجاح، ستحصل على شهادة من كلية إدارة الفنادق في جامعة كورنيل، إحدى أكثر المدارس شهرة في مجال الضيافة.