സെയാഹ - ആസ്വാദ്യകരമായ യാത്രകൾക്കായുള്ള ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി കമ്പനി

Aljawalat Almumtia Company For Information Technology (Seyaha) is a Limited Liability Company established in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, registered in Riyadh under Commercial Registration No. 1009182905. The company’s headquarters is located in Hittin district, RRHC2533, Postal Code 13518, Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia. The company operates under a Travel and Tourism Services License for an online platform issued by the Saudi Ministry of Tourism, No. 73102191, under the name: Wajh Jadeed - Seyaha.
"Seyaha" brand is an integral part of the company (hereinafter referred to as "Seyaha" or "We"). For more information regarding Seyaha, please contact us via email at: [email protected].

“Seyaha” എന്ന വ്യാപാര-വാണിജ്യ നാമത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി “Aljawalat Almumtia Company For Information Technology” വിവിധ ഭാഷകളിലുള്ള ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളും നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ഇത് നിരവധി അന്താരാഷ്ട്ര പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും പ്രശസ്തമായ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലും പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും വിപണനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന അനുഭവങ്ങൾ, ടൂറുകൾ, ഇവന്റുകൾ, പാർക്കുകൾ, മ്യൂസിയങ്ങൾ, വിനോദസഞ്ചാര ആകർഷണങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള പ്രവേശന ടിക്കറ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി “വിതരണക്കാരൻ” (Supplier), “വെൻഡർ” (Vendor), “നിർവാഹകൻ” (Executor) എന്ന നിലയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ഇലക്ട്രോണിക്, ഓൺലൈൻ, ഡിജിറ്റൽ, “സാങ്കേതിക” സേവനങ്ങളിൽ വിനോദസഞ്ചാര ടൂറുകൾ, യാത്രകൾ, ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗുകൾ, യാത്രാനുഭവങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, താമസസൗകര്യങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ബുക്കിംഗ് പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന താരതമ്യവും ബ്രോക്കറേജ് സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾ നേരിട്ടുള്ള ബുക്കിംഗ് ഓപ്ഷൻ നൽകുകയും ഉപഭോക്താവിനും സംഘാടകരും/കോഓർഡിനേറ്റർമാർക്കും ഇടയിൽ ഒരു കണ്ണിയായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങൾ സ്വയം നേരിട്ട് ടൂർ ഓപ്പറേറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ ടൂർ ഗൈഡ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നില്ല.

സെയാഹയുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

വിമർശന കുറിപ്പും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അംഗീകരിക്കൽ

“സെയാഹ” പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന ടൂറുകൾ, പ്രവേശന ടിക്കറ്റുകൾ, വിനോദസഞ്ചാര അനുഭവങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഇവന്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത് അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ “ഉപഭോക്താവ്” എന്ന പദവി നേടുന്നു. ഈ ബുക്കിംഗിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ശരീഅത്തും നിയമങ്ങളും അംഗീകരിക്കുന്ന പൂർണ്ണ നിയമ ശേഷിയോടെ, താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും നിങ്ങൾ വായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും, മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്നും, അവയ്‌ക്ക് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നുവെന്നും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.

അപകടസാധ്യത ഏറ്റെടുക്കലും സുരക്ഷാ ഉത്തരവാദിത്വവും

"സെയാഹ" പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സുരക്ഷിതമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്നുവെങ്കിലും, "അഡ്വെഞ്ചേഴ്സ്", ഹൈക്കിംഗ്, കയറ്റം, അബ്സെയിലിംഗ് (റാപ്പലിംഗ്), ഡൈവിംഗ്, മരുഭൂമി സഫാരി (ഡ്യൂൺ ബാഷിംഗ്), അല്ലെങ്കിൽ പാരാഗ്ലൈഡിംഗ് പോലുള്ള പ്രത്യേക സ്വഭാവമുള്ള പരിപാടികളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നത് സ്വഭാവസഹജമായ പ്രകൃതിദത്ത അപകടസാധ്യതകളോ അപകടങ്ങളോ ഉൾക്കൊള്ളാം, ഇവ ശരീരപരമായ പരിക്കുകൾക്ക് കാരണമാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

അതനുസരിച്ച്:

ബുക്ക് ചെയ്യാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, സ്വന്തം സുരക്ഷക്കും ശാരീരിക ആരോഗ്യത്തിനും പൂർണ്ണമായ വ്യക്തിപരമായ ഉത്തരവാദിത്വം ഉപഭോക്താവ് ഏറ്റെടുക്കുന്നു.
എല്ലാ പ്രവർത്തന കാര്യങ്ങൾക്കും സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ വിഷയങ്ങൾക്കും പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്വം ഇവന്റ് സംഘാടകർക്കാണ് (മൂന്നാം കക്ഷി).
നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാതിരിക്കുക, ഗൈഡിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ സംഘാടകന്റെ അശ്രദ്ധ എന്നിവ മൂലം ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും അപകടങ്ങൾ, പരിക്കുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ അനിശ്ചിത സാഹചര്യങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച് സിവിൽ അല്ലെങ്കിൽ ക്രിമിനൽ ഉത്തരവാദിത്വം Seyahaയും അതിന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളും ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല.

സ്വത്ത്‌ക്കും ബാഹ്യ സേവനങ്ങൾക്കും സംബന്ധിച്ച ഉത്തരവാദിത്വവിമുക്തി

സ്വകാര്യ സ്വത്ത്:ഉപഭോക്താവിന്റെ വ്യക്തിപരമായ സ്വത്തുക്കളുടെ നഷ്ടം, മോഷണം, അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ സംബന്ധിച്ച് — ആഭരണങ്ങൾ, മൊബൈൽ ഫോണുകൾ, ക്യാമറകൾ, മറ്റ് ഇലക്ട്രോണിക് ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, പക്ഷേ ഇതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടാതെ — Seyaha യ്ക്ക് യാതൊരു ഉത്തരവാദിത്വവും ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.
പ്രവർത്തന നടപടികൾ: പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സേവനദാതാവിന്റെ ഭാഗത്ത് നിന്നുള്ള ഇടവേളകൾ, റദ്ദാക്കലുകൾ, സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ, താൽക്കാലിക അടച്ചിടലുകൾ, പ്രവർത്തനസമയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഇവന്റ് നടക്കുന്ന സ്ഥലങ്ങളിലെ തിരക്ക് എന്നിവയ്ക്കു ഉത്തരവാദിയല്ല. കൂടാതെ, സൈറ്റിന്റെ ചുമതലയുള്ള സ്ഥാപനമോ മറ്റ് ബാഹ്യ കക്ഷികളോ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിനും ഇത് ഉത്തരവാദിയല്ല.
അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് അധികാരപരിധി:അനുഭവവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പ്രവർത്തനപരമായ അന്വേഷണങ്ങളും പരാതികളും നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ഇവന്റ് സംഘാടകർക്കോ മ്യൂസിയം മാനേജ്മെന്റിനോ അല്ലെങ്കിൽ വേദി പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന സ്ഥാപനത്തോടോ ആണ് കൈമാറേണ്ടത്.

നിയമപരമായ ശേഷി

ഉപയോക്താവ് ("ഉപഭോക്താവ്") താൻ നിയമപരമായ പ്രായപരിധി (ഗ്രിഗോറിയൻ കലണ്ടർ പ്രകാരം 18 വയസോ അതിലധികമോ) പൂർത്തിയാക്കിയതും, ഈ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയനാകുന്നതിനാവശ്യമായ മാനസിക ശേഷിയും നിയമപരമായ യോഗ്യതയും സ്വന്തമാക്കിയിരിക്കുന്നതുമാണെന്ന് അംഗീകരിക്കുന്നു.
ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്നത്, നിയമപരമായും നിയമനിർമാണപരമായും ശേഷിയുള്ളതും എല്ലാ വ്യവസ്ഥകളും പൂർണ്ണമായി പാലിക്കാൻ സമ്മതിക്കുന്നതുമായ വ്യക്തമായ ഒരു പ്രഖ്യാപനമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉപയോഗവും ഡാറ്റയുടെ കൃത്യതയും

ബുക്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ നിയമപരവും ന്യായസംഗതിയുള്ളതുമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കു മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാൻ പാടുള്ളൂ; മറ്റ് ഉപയോഗങ്ങൾ നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
ഡാറ്റയുടെ കൃത്യതയ്ക്കുള്ള ഉത്തരവാദിത്വം:ഉപഭോക്താവ് 100% കൃത്യവും ശരിയായതുമായ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധനാണ്. ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് (പേര്, തീയതി, സമയം, എണ്ണം എന്നിവ) ബുക്കിംഗ് വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള മുഴുവൻ ഉത്തരവാദിത്വവും ഉപഭോക്താവിനാണ്. നൽകിയിരിക്കുന്ന ഇമെയിൽ വിലാസം സജീവവും ഉപഭോക്താവിന് ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായിരിക്കണം, കൂടാതെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ സൗദി അറേബ്യാ രാജ്യമുള്ളിൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമായിരിക്കണം, കൂടാതെ "WhatsApp" ആപ്ലിക്കേഷൻ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കണം, "Seyaha"യിൽ നിന്ന് അറിയിപ്പുകളും ആശയവിനിമയങ്ങളും സ്വീകരിക്കുന്നതിനായി.

വിലനിർണ്ണയവും പേയ്മെന്റും

പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ അതിന്റെ അനുബന്ധ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലോ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന വിലകൾ മുൻകൂട്ടി അറിയിപ്പില്ലാതെ തന്നെ സ്ഥിരമായ മാറ്റങ്ങൾക്കും സ്വയമേവ നടക്കുന്ന അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കും വിധേയമാണ്.
ഓഫറുകളുടെയും ഓരോ പ്രത്യേക ചാനലിലും പിന്തുടരുന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് നയങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് വിലയിൽ വ്യത്യാസം ഉണ്ടാകാം.

ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണവും പ്രവേശന ടിക്കറ്റുകളും

പേയ്മെന്റ് പ്രക്രിയ വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കി ഇലക്ട്രോണിക് സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശം ലഭിക്കുന്നതോടെ മാത്രമേ ഒരു ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരിച്ചതായി കണക്കാക്കൂ.
ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലുകൾ മാത്രം കൊണ്ട് പ്രവേശന ടിക്കറ്റായി കണക്കാക്കാനാവില്ല.ചില ഇവന്റുകൾക്കായി "Seyaha" ടീമിന് ഔദ്യോഗിക പ്രവേശന ടിക്കറ്റുകൾ പ്രത്യേകം തയ്യാറാക്കി ഉപഭോക്താവിന് നൽകേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ, ടിക്കറ്റുകൾ നിങ്ങൾക്ക് സമയത്ത് ലഭ്യമാകുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങളുടെ (ഇമെയിൽ, വാട്ട്സ്ആപ്പ്) കൃത്യത നിർണായകമാണ്; ഈ വിവരങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും പിശക് അല്ലെങ്കിൽ അക്ഷരപിശക് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്ത പരിധിയിലാണ് വരുന്നത്.

റദ്ദാക്കൽയും തിരുത്തൽ നയവും

റദ്ദാക്കൽ പ്രക്രിയ ഓരോ സേവനത്തിന്റെയും പ്രത്യേക നയങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്, കൂടാതെ പണമടയ്ക്കൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അത് ഉപഭോക്താവിന് വ്യക്തമായി പ്രദർശിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു.
എല്ലാ സേവനങ്ങളും ഇവന്റുകളും വ്യത്യസ്തവും വ്യക്തമായി നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന റദ്ദാക്കൽ, പണം തിരികെ നൽകൽ നയങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ബുക്കിംഗ് തീയതിക്കും സമയത്തിനും മുമ്പായി (മണിക്കൂറുകളായോ ദിവസങ്ങളായോ) ഒരു സമയപരിധി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുണ്ടാകും, അതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് ആ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ബുക്കിംഗ് തുക തിരികെ ലഭിക്കാൻ സാധിക്കും.
ഞങ്ങൾ പ്രത്യേകിച്ച് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തുന്നത് ചില സേവനങ്ങൾ, ഉദാഹരണത്തിന് മ്യൂസിയം, പാർക്ക് ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗുകൾ, വാങ്ങൽ പൂർത്തിയായ ഉടൻ തന്നെ അവസാന ബുക്കിംഗുകൾ (റദ്ദാക്കാനാവാത്തതും പണം തിരികെ ലഭിക്കാത്തതുമായ) ആയി വർഗ്ഗീകരിക്കപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്നതാണ്.
ഈ നിബന്ധനകളും നയങ്ങളും ഓരോ സേവനത്തിനും പ്രത്യേകം, വ്യക്തമായി, പണമടയ്ക്കുന്ന പേജിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ പ്രദർശിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു. അതിനാൽ, തിരഞ്ഞെടുത്ത സേവനത്തിന്റെ റദ്ദാക്കൽ, പണം തിരികെ നൽകൽ സംബന്ധമായ നിബന്ധനകൾ ബുക്കിംഗ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അതീവ ശ്രദ്ധയോടെ പരിശോധിക്കുകയും വായിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ട പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്വം തനിക്കാണെന്ന് ഉപഭോക്താവ് അംഗീകരിക്കുന്നു. പണമടയ്ക്കൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നത്, ആ നയങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ അന്തിമവും നിബന്ധനകളില്ലാത്തതുമായ അംഗീകാരമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.
എല്ലാ ബുക്കിംഗുകളും മാറ്റം വരുത്താൻ കഴിയാത്തവയാണ് (ഉദാ., തീയതി, സമയം, അല്ലെങ്കിൽ വിഭാഗം മാറ്റുന്നത്); അതിനാൽ, പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി എല്ലാ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളും സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുക.

നിരോധിത പ്രവർത്തനങ്ങൾ

ഈ സൈറ്റ് ഏതെങ്കിലും നിയമവിരുദ്ധമായ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുകയോ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനോ അതിന്റെ ഉപയോക്താക്കൾക്കോ സാങ്കേതികമായോ നൈതികമായോ ഹാനി വരുത്തുന്ന ഏതെങ്കിലും പ്രവർത്തനം നടത്തുകയോ ചെയ്യുന്നത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകുക, മറ്റൊരാളായി നടിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളിലേക്ക് അനധികൃതമായി പ്രവേശിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക എന്നിവ കർശനമായി നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.

സെയാഹയുടെ പങ്ക് (ഉത്തരവാദിത്വത്തിന്റെ പരിധിനിർണ്ണയം)

"Seyaha" പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഒരു സാങ്കേതിക ഇടനിലക്കാരൻ ആയി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താവിനും സ്വതന്ത്ര സേവനദാതാക്കൾക്കും (ഗൈഡുകൾ, സംഘാടകർ, ഹോട്ടലുകൾ, ഗതാഗത കമ്പനികൾ, മ്യൂസിയങ്ങൾ, മറ്റ് സേവനദാതാക്കൾ എന്നിവ പോലുള്ളവർ) ഇടയിൽ ബുക്കിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ എളുപ്പമാക്കുന്നതിനായി.
ബുക്കിംഗ് സൗകര്യമൊരുക്കുകയും അത് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഘട്ടത്തിൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ഉത്തരവാദിത്വം അവസാനിക്കുന്നു; യഥാർത്ഥ സേവനനിർവഹണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മുഴുവൻ ഉത്തരവാദിത്വവും പൂർണ്ണമായും സേവനദാതാവിനോടാണ്.

സ്വകാര്യതയും പ്രാബല്യത്തിലുള്ള നിയമവും

ഡാറ്റ:പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ അംഗീകരിച്ച "സ്വകാര്യതാ നയം" അനുസരിച്ചാണ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. ഈ സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്, സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നുവെന്നതിന് അടയാളമാണ്.
അധികാരപരിധി: ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സൗദി അറേബ്യാ രാജ്യത്ത് നിലവിലുള്ള നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും അനുസരിച്ചായിരിക്കും നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുക. ദൈവം കാത്തുകൊള്ളട്ടെ, ഏതെങ്കിലും തർക്കം ഉണ്ടാകുന്ന പക്ഷം, അത് റിയാദ് നഗരത്തിലെ യോഗ്യമായ ന്യായാധികാര സ്ഥാപനങ്ങൾ മുഖേന മാത്രം പരിഹരിക്കപ്പെടും.റിയാദ്.

റിയാദ്, സൗദി അറേബ്യ രാജ്യം

ജനുവരി 2026

[email protected]