Seyaha - سياحة, 는 사우디아라비아 리야드 13518, Hittin, Al Imam Saud Ibn Faysal Rd 2533에 운영 본사를 둔 사우디 기업으로, 그 자회사 및 계열사(이하 “당사”, “우리”)와 함께 이용자의 프라이버시 권리를 존중하며, 이용자의 개인정보를 보호할 책임을 매우 중요하게 여기고 있습니다. AlJoualat AlMomtea for IT - الجولات الممتعة لتقنية المعلومات는 Seyaha 웹사이트(통칭하여 “서비스 사이트”)와 Seyaha 모바일 애플리케이션(통칭하여 “앱”)의 운영사이며, 일반개인정보보호법(“GDPR”)에서 정의하는 데이터 ‘관리자’입니다.

다음 주소로 저희에게 연락하실 수 있습니다: [email protected] 그리고 저희 데이터 보호 책임자에게는 다음 주소로 연락하실 수 있습니다: [email protected]. 서비스 사이트나 앱이 제3자의 온라인 서비스와 연결되는 경우, 해당 제3자 사이트는 당사의 개인정보 처리방침의 적용을 받지 않으므로, 그들의 개인정보 처리방침을 반드시 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.

당사는 GDPR 법에 따라 귀하의 개인정보를 수집하고 처리하는 방식에 대해 알려드리고자 합니다.

I. 어떤 종류의 데이터를 수집하나요?

1. 웹사이트 방문 시 자동으로 생성되는 방문자 정보

당사는 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때마다 브라우저에 의해 자동으로 전송되거나 생성되는 정보와 데이터를 수집합니다. 이러한 정보에는 IP 주소, 당사 서비스 사이트에 접속하기 전에 방문한 사이트의 URL(“리퍼러”), 사용한 브라우저, 브라우저 언어, 운영체제 및 사용자 인터페이스, 사용한 접속 기기, 접속 일시, 당사 웹사이트에서 열람한 페이지, 서비스 사이트에서 머문 시간 등이 포함됩니다. 이러한 데이터는 2년간 보관된 후 자동으로 삭제됩니다. 당사는 이 정보를 오류를 조사하고, 서비스 사이트와 앱의 안정성과 기능을 개선하며, 중단된 예약을 완료할 수 있도록 귀하를 지원하는 데 사용할 수 있습니다.

2. 귀하가 제공한 데이터 / 사용자 계정
또한 당사는 서비스 사이트 또는 앱을 이용하는 과정에서 귀하가 본인, 여행 동반자 및 여행 계획과 관련하여 제공하는 정보도 수집·이용합니다.

a) 귀하가 당사 서비스 사이트를 통해 여행 상품을 예약할 때, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 정부 발급 신분증 번호, 비상 연락처 정보, 청구지 주소, 결제 수단 또는 신용카드 정보와 같은 개인정보를 요청합니다. 당사는 예약 절차를 완료하기 위해 각 운송 서비스 제공자가 요구하는 정보를 요청합니다. 각 예약에 어떤 정보가 필요한지는 당사의 양식에 표시됩니다. 필수 정보를 제공하지 않으면 예약을 처리할 수 없습니다. 신용카드 정보는 즉시 해당 결제 서비스 제공업체로 전달됩니다. 당사는 보고 및 사기 분석 목적을 위해 잘린 형태의 신용카드 정보(예: “511111******1111”)만 저장합니다. 귀하가 서비스 사이트나 앱을 통해 다른 사람(예: 여행 동반자, 출장)을 대신하여 예약을 하는 경우, 당사는 해당 동반자 또는 해당 비즈니스에 대한 개인정보를 요청합니다. 이러한 개인들의 정보를 당사에 제공하기 전에, 귀하는 반드시 그들의 동의를 받아야 합니다. 왜냐하면 그 정보가 귀하의 계정 하에 제공되는 경우, 해당 개인들이 스스로 자신의 정보를 직접 열람하지 못할 수 있기 때문입니다. 귀하의 동반자가 자신의 정보를 수정하거나 삭제해야 하는 경우, 다음 연락처를 통해 당사에 문의할 수 있습니다. [email protected].

당사는 예약 관련 데이터를 10년 동안 보관하며, 그 이후에는 상법 및 세법상 법정 보존 기간(통상 계약/예약 종료 후 10년)에 필요한 정보만을 보관합니다.

b) 추가로 사용자 계정을 생성하여 Seyaha에 개인 프로필을 등록하기로 선택하는 경우, 이 데이터는 향후 예약을 위해 당사에 저장됩니다.

당사는 귀하가 당사와의 사용자 계정을 유지하는 동안 계정 데이터를 보관합니다. 귀하가 계정을 삭제하기로 결정하면, 해당 계정과 연결된 데이터를 삭제합니다. 다만, 잠재적인 예약 데이터와 관련 기본 데이터(예: 이름 및 주소)는 위에서 설명한 바와 같이 계속 보관됩니다.

c) 귀하가 당사 또는 고객 지원팀에 연락하는 경우(예: 이메일, 전화 또는 서비스 사이트의 문의 양식을 통해), 당사는 귀하가 제공한 데이터(일반적으로 귀하의 연락처 정보와 문의 내용)를 사용하여 응답합니다. 당사는 귀하의 문의에 답변한 후 5년 동안 이를 보관하며, 상법 또는 세법에 따라 별도의 보관 의무가 있는 경우에는 해당 법정 보존 기간(통상 6년) 동안 해당 서신을 보관합니다.

d) 통화 녹음: 고객 서비스 팀에 전화하실 때, 당사와의 기존 예약이 있음을 확인해야 할 수 있습니다. 고객 서비스 팀으로 걸려오는 전화는 품질 관리 및 교육 목적(청구 처리 및 사기 탐지 목적을 포함)에 따라 녹음될 수 있습니다. 모든 통화가 녹음되는 것은 아니지만, 통화 녹음은 제한된 기간 동안만 보관되며, 사기 조사나 기타 법적 목적 등 정당한 이익에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고는 6개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 고객 서비스 팀과의 통화 중 언제든지 담당 직원에게 알려 통화 녹음을 거부하실 수 있습니다.

e) 저희는 때때로 귀하께 설문조사 참여를 요청할 수 있습니다. 이러한 설문조사는 저희가 시장 조사를 수행하고, 서비스 사이트와 앱에서의 귀하의 이용 경험을 개선하는 방법을 분석하며, 제품의 기능과 품질을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다. 귀하가 해당 설문조사에 응답을 제출할 때 제공하신 데이터를 저희가 수집하게 됩니다.

본 항에 따라 우리가 수행하는 데이터 처리에 이의가 있으나(예: 계정 설정 등에서) 직접 이용할 수 있는 옵트아웃(수신 거부) 수단이 없는 경우, 아래 주소로 이의를 제기해 주시기 바랍니다. [email protected].

서비스 사이트와 앱은 성인만을 대상으로 합니다. 우리는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 우리가 만 13세 미만의 아동이 서비스 사이트나 앱을 통해 우리에게 개인정보를 제출했다는 사실을 알게 되는 경우, 우리는 해당 아동의 질문에 답변하거나 그 요청을 한 번에 한해 이행하기 위한 유일한 목적으로만, 아동이 제공한 이메일 주소나 기타 연락처 정보를 사용할 수 있습니다. 우리는 그러한 아동이 제공한 이메일 주소를 다른 어떤 목적으로도 사용하지 않으며, 질문에 답변을 하거나 요청을 이행한 후에는 해당 정보를 기록에서 삭제합니다. 또한, 만 13세 미만의 아동으로부터 이메일 주소 이외의 개인 연락처 정보를 우리가 알지 못한 채 수집했다는 사실을 인지하게 되는 경우, 해당 정보는 즉시 삭제하겠습니다.

3. 뉴스레터 및 마케팅 이메일
서비스 사이트를 통해 또는 사용자 계정을 생성할 때 등 뉴스레터 구독에 동의(옵트인)하시는 경우, 우리는 Seyaha 관련 정보와 함께, 우리 또는 제3자(예: 여행, 숙박)가 제공하는 상품 및 서비스에 대한 프로모션을 포함한 뉴스레터 및 마케팅 이메일을 발송합니다.

뉴스레터 구독을 받도록 선택하신 경우, 각 뉴스레터 및 마케팅 이메일에 포함된 ‘구독 취소’ 링크를 사용하여 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.

귀하가 동의를 철회하거나 뉴스레터 수신을 거부하는 경우, 다른 이유로(예: 위에서 설명한 바와 같이 귀하의 사용자 계정의 일부이거나 예약과 관련된 정보로서) 이 개인정보 처리방침의 다른 곳에서 설명된 사유에 따라 연락처 정보가 계속 보관되어야 하는 경우를 제외하고, 저희는 귀하의 연락처 정보를 삭제합니다.

4. 쿠키, 웹 비콘 및 유사 기술
대부분의 다른 웹사이트 운영자와 마찬가지로, 저희는 귀하가 서비스 사이트를 방문하거나 이용할 때 쿠키, 웹 비콘 및 이와 유사한 기술(통칭하여 “추적 기술”)을 사용합니다.

쿠키는 사용자의 컴퓨터나 모바일 기기에 브라우저를 통해 저장되는 작은 텍스트 파일로, 서비스 사이트를 포함한 여러 웹사이트 전반에 걸쳐 사용자의 컴퓨터나 모바일 기기를 다시 식별할 수 있게 해 줍니다. 이러한 쿠키에는 개인 데이터가 포함되어 있지 않습니다. 우리가 사용하는 일부 쿠키는 세션이 종료되면, 즉 브라우저를 닫을 때 자동으로 삭제됩니다(이를 세션 쿠키라고 합니다). 다른 쿠키는 기기에 계속 저장되어, 이후 다시 방문할 때 우리 또는 우리의 비즈니스 파트너가 사용자의 브라우저를 인식할 수 있도록 해 줍니다(지속 쿠키).

당사가 추적 기능(Tracking Facilities)을 사용하는 것은, 사용자에 대한 정보를 수집하여 서비스 사이트에 더 쉽고 편리하게 접근할 수 있도록 하거나, 특정 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위함입니다.

우리는 다음과 같은 목적을 위해 추적 기능을 사용합니다.

서비스 사이트 이용 중 및 방문 사이에 언어, 통화와 같은 사용자 설정을 저장하기 위해.

등록 사용자(선택 사항)로서의 로그인 상태를 저장하여, 나중에 서비스 사이트를 다시 방문할 때 다시 로그인할 필요가 없도록 하기 위해.

페이지 간 이동 및 검색 요청 시 안전한 전환을 보장하기 위해, 사용자의 방문을 특정 서버에 기술적으로 할당하기 위해.

시스템 성능을 모니터링하기 위해(사용자 기반 데이터 분석 없음).

웹사이트 분석, 리타게팅 및 전환 추적을 위한 서비스 제공업체 또한 추적 기능을 사용할 수 있습니다.

서비스 사이트에서 제공업체의 웹사이트로 이동하는 링크(예: 예약을 하거나 티켓을 구매할 때)를 클릭하면, 해당 다른 웹사이트에서도 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 저장할 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체의 쿠키 및 이와 같은 방식으로 수집되는 데이터에 대해 아무런 통제권이 없으며, 제공업체 웹사이트나 그들의 추적 방식에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 방문하시는 모든 웹사이트의 개인정보 처리방침을 꼼꼼히 확인하시기를 권장합니다.

쿠키를 어떻게 사용하나요?
우리는 서로 다른 목적을 위해 여러 유형의 쿠키를 사용합니다(아래 참조).

사용 필수: 저희는 귀하가 웹사이트를 올바르게 탐색하고 핵심 기능을 이용할 수 있도록 하는 데 필수적인 엄격히 필요한 쿠키만을 사용합니다. 이러한 쿠키는 그 성격상 귀하의 동의가 필요하지 않습니다. 이 쿠키들은 일반적으로 퍼스트파티 쿠키입니다.

범주: 인프라스트럭처
목적: 인프라스트럭처 쿠키는 귀하가 웹사이트를 올바르게 탐색하고 핵심 기능을 사용할 수 있도록 하는 데 필요한 퍼스트파티 쿠키입니다. 이 쿠키는 귀하가 기대하시는 서비스, 예를 들어 저희 플랫폼을 이용해 여행 서비스를 검색하고 예약하는 기능을 제공하기 위해 저희에게 필수적입니다.

카테고리: 보안
목적: 보안 쿠키는 안전한 결제 및 사기 방지 등을 위한 사용자 인증과 같이, 당사 웹사이트의 적절한 보안 수준을 보장하는 데 필수적입니다. 여기에는 결제 페이지로 리디렉션될 때, 사용자가 선택한 결제 제공업체의 보안 쿠키 등 제3자 쿠키가 포함될 수 있습니다.

카테고리: 기능
목적: 핵심 기능 쿠키는 여행 서비스 예약 및 티켓 발권과 같은 당사 웹사이트의 정상적인 작동과 필수 기능을 보장하는 데 필요합니다. 여기에는 예약을 완료하기 위해 해당 운송업체의 웹사이트로 리디렉션될 때 사용되는, 운송 서비스 제공업체의 제3자 쿠키가 포함될 수 있습니다.

필수적이지 않은 쿠키: 저희는 웹사이트 이용 방식을 이해하고 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 이 과정에서 마케팅 및 개인화 목적의 제3자 쿠키가 포함될 수 있습니다. 이러한 쿠키는 회원님의 동의가 있을 때에만 브라우저에 저장됩니다. "설정"에서 이러한 쿠키를 거부할 수 있으며, 이 경우 웹사이트 이용 경험에 영향을 줄 수 있습니다.

범주: 성능 및 통계
목적: 성능 및 통계 쿠키는 웹사이트의 개인별·통계적 이용 현황을 파악하여 사용자 경험을 개선하는 데 사용됩니다. 이 과정에서 분석 서비스와 같은 제3자 쿠키 및 유사 기술이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트 이용 방식과 다양한 설정이 사용자 경험에 어떤 영향을 미치는지에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

범주: 마케팅
목적: 마케팅 쿠키는 마케팅 활동을 지원하고 온라인 광고 성과를 개선하는 데 사용됩니다. 이를 통해 제3자 광고 파트너의 맞춤형·관련성 높은 광고를 게재할 수 있도록 회원님의 온라인 활동을 추적할 수 있습니다. 저희는 이러한 쿠키로부터 수집된 사용자 식별자를 Facebook, Google 등 광고 파트너 플랫폼에 업로드하여 광고 개인화 수준을 높일 수 있습니다.

6. 리타게팅
저희 서비스 사이트는 제3자 웹사이트에서 관심 기반 광고를 제공하기 위해 이른바 리타게팅 태그를 사용할 수 있습니다.

리타게팅 태그는 당사 서비스 사이트의 소스 코드에 삽입되는 JavaScript 요소를 말합니다. 리타게팅 태그가 포함된 당사 서비스 사이트의 페이지를 방문하면, 온라인 광고 서비스 제공업체(각각 “리타게팅 제공업체”, 예: Google, Facebook 등)가 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 저장하고 이를 해당 리타게팅 타깃 그룹 목록에 할당합니다. 리타게팅 제공업체는 쿠키를 사용하여 가명화된 ID를 기반으로 귀하의 관심사와 관련된 데이터(예: 서비스 사이트에서 방문한 페이지나 검색어)를 수집합니다. 이 정보를 바탕으로 리타게팅 제공업체는 제3자 웹사이트에서 관심 기반 광고를 표시합니다. 직접적으로 개인을 식별할 수 있는 데이터는 저장되거나 전송되지 않으며, 이러한 이용자 프로필은 귀하의 개인 데이터와 결합되지 않습니다. 다만, 리타게팅 제공업체는 특히 귀하가 해당 리타게팅 제공업체의 등록 사용자(예: Google 또는 Facebook 계정 보유자)인 경우, 귀하를 식별하고 당사 웹사이트 방문을 추적할 수 있습니다.

7. 전환 추적
우리는 제3자 웹사이트에서 당사 상품을 광고하기 위해 광고 파트너를 이용합니다. 또한 마케팅 도구를 사용하여 당사의 광고 조치가 얼마나 성공적인지(“전환 추적”)를 파악합니다. 이는 귀하의 관심사와 관련된 광고를 보여 드리고, 당사 웹사이트를 최적화하며, 광고 비용을 공정하게 산정하기 위한 것입니다.

이를 위해 당사의 광고 파트너는 광고 캠페인의 성공과 관련된 특정 지표를 측정하기 위해 쿠키와 웹 비콘(위 참조)을 사용합니다. 예를 들어 광고 노출이나 사용자 클릭 수 등이 이에 해당합니다. 이 쿠키는 귀하를 개인적으로 식별하기 위한 것이 아닙니다. 쿠키가 유효한 기간 동안 광고 파트너는 귀하가 특정 광고를 클릭한 사실과 특정 랜딩 페이지로 리디렉션된 사실(예: 양식 입력, 확인 페이지, 뉴스레터 구독)을 파악할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 광고 파트너는 전환 통계를 생성합니다. 이러한 통계에는 예를 들어 당사 광고 중 하나를 클릭한 사용자 수가 표시됩니다. 또한 통계에는 “전환 태그”(리마케팅 태그, 위 참조)로 표시된 특정 목표 페이지에 도달한 사용자 수가 표시됩니다. 이 통계에는 귀하를 개인적으로 식별할 수 있는 데이터는 포함되지 않습니다.

우리는 광고 캠페인에서 개인 데이터를 직접 수집하거나 사용하지 않습니다. 우리의 광고 파트너들은 효과적인 광고 캠페인을 파악할 수 있도록 통계 데이터만을 우리에게 제공합니다. 우리는 그 외의 추가 데이터, 특히 사용자를 식별할 수 있게 하는 어떠한 데이터도 받지 않습니다.

전환 추적 도구로 인해, 사용자의 브라우저는 광고 파트너의 서버에 자동으로 연결됩니다. 당사는 광고 파트너의 전환 추적 도구를 통해 수집되는 데이터의 범위 및 추가 사용에 대해 어떠한 영향도 미치지 못합니다. 광고 파트너는 귀하가 서비스 사이트의 특정 페이지를 방문했거나 당사의 광고 중 하나를 클릭했다는 정보를 받게 됩니다. 귀하가 광고 파트너의 등록 사용자(예: Google 또는 Facebook 계정 보유자)인 경우, 광고 파트너는 귀하의 방문 기록을 해당 계정 데이터와 연계할 수 있습니다. 귀하가 광고 파트너의 등록 사용자가 아니거나 계정에 로그인하지 않은 경우에도, 광고 파트너는 귀하의 IP 주소를 수집하고 저장할 수 있습니다.

8. 웹 분석 및 통계 / Google Analytics
서비스 사이트는 Google LLC(“Google”)가 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google은 쿠키(위 참조)를 사용하며, 이 쿠키는 사용자의 컴퓨터에 저장되어 서비스 사이트 이용에 대한 분석을 가능하게 합니다. 쿠키를 통해 생성된 정보에는 사용자의 현재 EU 내 IP 주소(단, 단축 처리된 형태)가 포함되며, 이 정보는 미국에 있는 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. 당사는 IP 익명화 기능을 활성화했기 때문에, 귀하의 IP 주소는 미국으로 전송되기 전에 유럽연합 회원국 또는 유럽경제지역 회원국 내에서 Google에 의해 단축 처리됩니다. 예외적인 경우에만 전체 IP 주소가 EU에서 미국으로 전송된 후 그곳에서 단축 처리됩니다. Google은 당사를 대신하여 이 정보를 사용하여 서비스 사이트 이용 현황을 평가하고, 당사 서비스 이용자의 활동에 대한 보고서를 작성하며, 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공하는 데 활용합니다. 또한 Google은 법적 의무가 있거나, 제3자가 Google을 대신하여 이러한 정보를 처리하는 경우, 이 정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 귀하의 브라우저에서 Google Analytics로 전송된 IP 주소는 다른 Google 데이터와 결합되지 않습니다.

브라우저 설정을 변경하여 쿠키 설치를 차단할 수 있습니다. 다만 이 경우 일부 서비스 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점을 유의해 주십시오. 또는, 아래에서 제공되는 브라우저 플러그인을 다운로드하여 설치함으로써 Google이 쿠키 데이터와 귀하의 웹사이트 이용 데이터(귀하의 IP 주소 포함)를 수집하는 것과 Google이 해당 데이터를 처리하는 것을 차단할 수 있습니다: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. 소셜 플러그인
서비스 사이트는 다음 소셜 미디어 제공업체의 소셜 플러그인을 사용합니다:

우리는 이른바 2-클릭 솔루션을 사용합니다. 서비스 사이트를 방문하더라도, 플러그인 제공자에게는 어떠한 개인정보도 전송되지 않습니다. 버튼에 표시된 문구나 로고를 통해 플러그인 제공자를 식별할 수 있습니다. 우리는 여러분이 이 버튼을 통해 플러그인 제공자와 직접 소통할 수 있도록 허용합니다.

버튼을 클릭하여 플러그인을 활성화한 경우에만 플러그인 제공자는 귀하가 서비스 사이트의 해당 페이지를 방문했다는 정보를 받게 됩니다. 또한 위 1항에서 언급된 정보가 귀하의 브라우저를 통해 플러그인 제공자에게 전송됩니다. 플러그인 제공자와의 계정이 있고 로그인한 상태라면, 제공자는 귀하의 서비스 사이트 방문 및 소셜 플러그인과의 추가적인 상호작용(예: “좋아요” 버튼 클릭)을 귀하의 사용자 계정(예: Facebook 계정)과 연계할 수 있습니다.

우리는 플러그인 제공자가 수집·처리하는 데이터에 대해 어떠한 영향력도 행사하지 못하며, 플러그인 제공자가 수행하는 데이터 처리의 전체 범위, 목적, 보관 기간 및 삭제 방식에 대해서도 완전히 파악하고 있지 않습니다. 플러그인 제공자의 데이터 처리에 관한 추가 정보는 위에 링크된 각 제공자의 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 해당 정책에는 귀하의 권리 및 개인정보 관련 설정 옵션에 대한 정보도 포함되어 있습니다.

10. 데이터 침해
귀하의 개인정보에 대한 무단 접근 또는 취득이 발생하거나, 보안 침해로 인해 귀하의 개인정보가 우발적 또는 불법적으로 파기, 분실, 변경, 무단 공개 또는 접근되는 사건이 발생하고, 그러한 침해가 귀하의 권리와 자유에 중대한 위험을 초래하는 경우, 우리는 이를 인지한 후 지체 없이, 가능하다면 72시간 이내에 귀하에게 신속히 통지하겠습니다. 이 경우, 관련 법령에서 요구하는 바에 따라 정부 기관에도 해당 침해 사실을 통보할 것입니다.

II. Seyaha / seyaha 앱
Seyaha 또는 seyaha 애플리케이션(통칭하여 “앱”)은 Seyaha가 제공하는 제안 및 서비스를 이용하기 위한 또 다른 수단입니다. 앱은 서비스 사이트와 동일한 방식, 동일한 목적 및 동일한 법적 근거에 따라 데이터를 기록·처리·활용합니다. 본 개인정보 처리방침의 이 부분에 기재된 내용은 앱에도 동일하게 적용됩니다.

1. 앱 특화 데이터의 추가 이용
앱을 사용하는 경우, Seyaha는 앱 및 귀하의 모바일 기기와 관련된 추가 데이터(예: 기기 이름, 제조사, 모델, 운영체제 버전, 앱 버전 또는 SDK 버전, 기기 번호(IMEI), 광고 식별자(예: Android 광고 ID, Apple 광고 식별자)에 접근할 수 있습니다. 귀하가 Android 기기를 사용하는 경우, 앱은 귀하가 어떤 Google 서비스를 구독하고 있는지 확인할 수 있으며, 앱이 실행되는 동안 기기가 대기 모드로 전환되지 않도록 방지할 수 있습니다.

Android와 iOS용 앱은 정상적으로 작동하기 위해 사용자의 권한이 필요합니다. 해당 권한을 허용하면, 앱은 사용자의 기기 위치 정보를 기록하여 문의 사항을 처리하는 데 사용할 수 있습니다(예: 검색 양식에 사용자의 위치를 자동으로 입력하거나, 위치 기반 서비스를 제공하거나, 사용자의 위치를 기반으로 관련 콘텐츠를 추천하기 위해). 사용자의 위치 데이터는 암호화된 연결을 통해 전송됩니다. GPS를 사용하는 경우, 앱은 사용자의 정확한 위치를 파악할 수 있습니다. 이 데이터는 검색 양식을 채우는 데에만 사용되며, 그 외의 목적으로는 저장되지 않습니다. 사용자는 언제든지 기기 설정 메뉴에서 위치 데이터 수집을 비활성화할 수 있습니다.

2. 통계 및 분석
우리는 데이터 분석 서비스를 사용하여 사용자의 앱, 서비스 사이트 및 당사 서비스 이용과 관련된 통계 및 분석 자료를 생성합니다. 데이터 분석 서비스는 또한 당사 파트너의 웹사이트나 서비스로 이동할 때에도 도움을 줍니다. 우리는 이러한 목적을 위해 사용자의 모바일 기기의 IP 주소와 기기 식별자를 사용합니다. 추가로, 우리는 이러한 정보를 활용하여 기기 간에 걸친 가명 처리된 사용 프로필(“크로스 디바이스 트래킹”)을 생성할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 앱 설정에서 분석 기능을 비활성화할 수 있습니다.

당사의 앱에서는 Google LLC(“Google”)에서 제공하는 분석 서비스인 "Google Analytics"와 “Firebase Analytics”를 사용합니다. Google은 사용자의 기기에 저장되는 SDK(소프트웨어 개발 키트)를 제공하며, 이를 통해 사용자의 앱 이용 방식을 분석할 수 있습니다. SDK를 통해 생성되는 정보에는 사용자의 현재 IP 주소(일부가 마스킹된 형태)가 포함되며, 이 정보는 미국에 있는 Google 서버로 전송되어 그곳에 저장됩니다.

우리는 IP 익명화 기능을 활성화했기 때문에, 귀하의 IP 주소가 EU에서 수집된 경우 미국으로 전송되기 전에 유럽연합 회원국 또는 유럽경제지역(EEA) 회원국 내에서 Google에 의해 먼저 익명화(단축)됩니다. 예외적인 경우에만 전체 IP 주소가 미국으로 전송된 후 그곳에서 단축됩니다.

Google은 당사를 대신하여 이 정보를 사용하여 앱 사용 현황을 분석하고, 당사 서비스 이용자의 활동에 대한 보고서를 작성하며, 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공할 것입니다. 또한 Google은 법적 의무가 있거나 제3자가 Google을 대신하여 이 정보를 처리하는 경우, 이 정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 귀하의 앱에서 Google Analytics 또는 Firebase로 전송되는 IP 주소는 다른 Google 데이터와 결합되지 않습니다.

앱을 사용 중인 경우, 이 페이지 하단에 있는 스위치를 사용하여 Google Analytics 또는 Firebase에 의한 데이터 처리를 비활성화할 수 있습니다.

이 앱은 “_anonymizeIP()” 확장을 사용하여 Google Analytics를 활용합니다. 이를 통해 IP 주소를 잘라낸 형태로 처리하여, IP 주소를 통해 개인을 직접 식별할 수 없도록 보장합니다.

Google는 EU 표준 계약 조항을 도입했습니다 https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

3. 푸시 메시지
모바일 기기의 설정에 따라, 앱은 예를 들어 Seyaha에 대한 최신 정보, 상태 업데이트, 마케팅 캠페인 및 기타 소식 제공이나 새로운 서비스, 제품 및 기능에 대해 알려 드리기 위해 푸시 메시지를 보낼 수 있습니다. 푸시 메시지에는 Seyaha 또는 seyaha 및 제3자(예: 여행, 숙박) 제안에 대한 광고가 포함될 수도 있습니다.

언제든지 무료로 마케팅 푸시 메시지 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이를 위해 앱 설정에서 마케팅 푸시 메시지를 비활성화하거나, 기기 운영체제 설정에서 푸시 메시지를 해제하면 됩니다.

앱을 사용 중인 경우, 이 페이지 하단에 있는 스위치를 사용하여 언제든지 모든 리타게팅 제공업체로의 데이터 전송을 차단할 수 있습니다.

이 페이지 하단의 옵트아웃 스위치를 클릭하면, 당사는 귀하를 식별할 수 있게 하는 SDK를 비활성화합니다. 옵트아웃은 이후 처음으로 앱을 다시 사용할 때(즉, 앱을 재시작한 후)부터 효력이 발생합니다. 옵트아웃 스위치는 귀하가 앱을 사용할 때 추적을 방지합니다. 서비스 사이트에서의 추적 또는 리타게팅을 방지하려면, 브라우저 설정에서 옵트아웃 버튼을 클릭하여 옵트아웃 쿠키를 설정해야 합니다.

2. 예약과 관련된 데이터 전송

a) 당사의 공급자들
귀하가 서비스 사이트 또는 앱에서 예약을 하는 경우, 당사는 해당 예약을 이행하는 데 필요한 모든 개인정보를 해당 제공자(예: 여행사, 투어 가이드, 장소 등)에게 전송하여, 운송 제공자가 귀하의 예약을 처리하고 필요한 경우 개인화된 티켓을 발급할 수 있도록 합니다. 이러한 제3자는 이후 자체 책임하에, 그리고 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다. 따라서 예약을 진행하기 전에 각 운송 서비스 제공자의 개인정보 처리방침을 주의 깊게 검토하실 것을 강력히 권장합니다.

당사가 기업 거래, 사업부 매각, 합병, 통합 또는 자산 매각에 참여하거나, 드문 경우이지만 파산이 발생하는 경우, 당사는 구매자에게 이 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해서만 귀하의 개인정보를 사용할 수 있음을 고지할 것입니다. 또한 당사는 때때로 광고주 및 투자자를 포함한 제3자와 집계 정보 또는 익명 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 투자자에게 서비스 사이트가 매월 얼마나 많은 방문자를 받는지 알리거나, 광고주에게 매달 가장 인기 있는 투어와 여행지가 어디인지 알릴 수 있습니다.

서비스 사이트나 앱에서 예약을 하시면, 해당 예약을 이행하는 데 필요한 개인정보를 관련 제공자(예: 여행사, 가이드, 장소 등)에게 전달하여, 운송 제공자가 고객님의 예약을 처리하고 필요한 경우 개인화된 티켓을 발급할 수 있도록 합니다. 이러한 제3자는 이후 자신의 책임과 자체 개인정보 처리방침에 따라 고객님의 개인정보를 처리하게 됩니다. 따라서 예약을 진행하시기 전에 각 운송 서비스 제공자의 개인정보 처리방침을 주의 깊게 검토하실 것을 강력히 권장합니다.

b) 결제 서비스 제공자
서비스 사이트에서 직접 또는 앱을 통해 이루어진 예약의 결제 정보(신용카드 정보)는 신뢰할 수 있는 인터넷 결제 대행사가 처리하며, 이 결제 대행사는 고객님의 데이터를 해당 신용카드 회사로 직접 전송합니다.

신용카드가 정당한 소유자에 의해 사용되고 있는지 확인하고 온라인 사기 사례를 방지하기 위해, 암호화된 신용카드 정보가 감사 목적을 위해 외부 결제 보안 서비스로 전송됩니다. 이 전송에는 추가적인 개인정보가 포함될 수도 있습니다.

귀하의 신용카드 데이터는 신뢰할 수 있고 안정적인 인터넷 결제 처리업체에 의해 처리됩니다. 귀하의 신용카드 정보는 결제 처리업체로 전송되기 전에 암호화되며(일반적으로 SSL 프로토콜 사용), 결제 처리업체는 귀하의 신용카드 데이터를 당사에 제공하지 않습니다.

c) 숙박 제공업체
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