Seyaha - سياحة, एक सऊदी कंपनी है जिसका परिचालन मुख्यालय 2533 अल इमाम सऊद इब्न फैसल रोड, हित्तीन, रियाद 13518, सऊदी अरब में स्थित है। अपनी सहायक और संबद्ध कंपनियों के साथ मिलकर ("हम," "हमें," "हमारा") हम आपकी गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करते हैं और आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा की अपनी ज़िम्मेदारी को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं। AlJoualat AlMomtea for IT - الجولات الممتعة لتقنية المعلومات, Seyaha की वेबसाइटों (सामूहिक रूप से हमारे “Service Sites”) और Seyaha मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से “App”) का संचालक है, और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (“GDPR”) के अनुसार डेटा ‘controller’ है।

आप हमसे इस पते पर संपर्क कर सकते हैं [email protected] और हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से इस पते पर संपर्क कर सकते हैं [email protected]. यदि सेवा साइट्स या ऐप आपको किसी तृतीय-पक्ष ऑनलाइन सेवा से जोड़ते हैं, तो आपको ऐसे तृतीय-पक्ष साइटों की गोपनीयता नीतियों को ध्यान से पढ़ना चाहिए, क्योंकि वे हमारी गोपनीयता नीति के अधीन नहीं हैं।

हम आपको यह सूचित करना चाहते हैं कि हम GDPR अधिनियम के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को किस प्रकार एकत्रित और संसाधित करते हैं।

I. हम किस प्रकार का डेटा एकत्रित करते हैं?

1. स्वचालित रूप से उत्पन्न की जाने वाली वेबसाइट विज़िटर जानकारी

हम हर बार जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो आपके ब्राउज़र द्वारा स्वतः प्रेषित या उत्पन्न की जाने वाली जानकारी और डेटा एकत्र करते हैं। ऐसी जानकारी में IP पता, उस साइट के URL शामिल हैं जिसे आपने हमारी सेवा साइट्स तक पहुँचने से पहले देखा था (“referrer”), उपयोग किया गया ब्राउज़र, ब्राउज़र की भाषा, ऑपरेटिंग सिस्टम और यूज़र इंटरफ़ेस, उपयोग किया गया एक्सेस डिवाइस, आपके एक्सेस की तारीख और समय, हमारी वेबसाइट पर देखे गए पेज, और सेवा साइट्स पर बिताया गया समय। ऐसे डेटा को दो वर्ष की अवधि के लिए संग्रहीत किया जाता है और उसके बाद स्वतः हटा दिया जाता है। हम इस जानकारी का उपयोग त्रुटियों की जाँच करने, सेवा साइट्स और ऐप की स्थिरता और कार्यक्षमता में सुधार करने, और किसी भी बाधित बुकिंग को पूरा करने में आपकी सहायता करने के लिए कर सकते हैं।

2. आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा / उपयोगकर्ता खाते
इसके अलावा, हम वह जानकारी भी एकत्र और उपयोग करते हैं जो आप हमें अपने बारे में, अपने सहयात्रियों के बारे में, और सेवा साइट्स या ऐप का उपयोग करके अपनी यात्रा की योजना के बारे में प्रदान करते हैं:

a) जब आप हमारे सर्विस साइट्स के माध्यम से कोई यात्रा उत्पाद बुक करते हैं, तो हम आपसे व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहते हैं, जैसे आपका नाम, आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर, सरकारी पहचान संख्या, आपातकालीन संपर्क जानकारी, बिलिंग पता, भुगतान का तरीका या क्रेडिट कार्ड की जानकारी। हम आपसे वही डेटा माँगेंगे जिसकी संबंधित परिवहन प्रदाता को बुकिंग प्रक्रिया पूरी करने के लिए आवश्यकता होती है। हमारे फ़ॉर्म यह दिखाते हैं कि प्रत्येक बुकिंग के लिए किस प्रकार का डेटा आवश्यक है। आवश्यक डेटा दिए बिना हम आपकी बुकिंग को संसाधित नहीं कर सकते। क्रेडिट कार्ड की जानकारी तुरंत संबंधित भुगतान प्रदाता को भेज दी जाएगी। हम केवल रिपोर्टिंग उद्देश्यों और धोखाधड़ी विश्लेषण के लिए संक्षिप्त क्रेडिट कार्ड डेटा (जैसे “511111******1111”) संग्रहीत करते हैं। जब आप सर्विस साइट्स या ऐप के माध्यम से किसी और के लिए (जैसे आपके सहयात्री, व्यावसायिक यात्रा) बुकिंग करते हैं, तो हम ऐसे सहयात्रियों या ऐसे व्यवसाय के बारे में व्यक्तिगत जानकारी माँगेंगे। आपको ऐसी सभी व्यक्तियों की सहमति प्राप्त कर लेनी चाहिए, इससे पहले कि आप उनकी जानकारी हमें प्रदान करें, क्योंकि यदि उनकी जानकारी आपके खाते के तहत हमें दी जाती है, तो वे स्वयं स्वतंत्र रूप से अपनी जानकारी नहीं देख पाएँगे। जहाँ तक आपके सहयात्री/सहयात्रियों को अपनी जानकारी में संशोधन या उसे हटाने की आवश्यकता हो, वे हमसे इस पते के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: [email protected]।

हम बुकिंग से संबंधित डेटा को 10 वर्षों की अवधि तक संग्रहीत करते हैं और उसके बाद व्यापार और कर कानून द्वारा आवश्यक जानकारी को वैधानिक संरक्षण अवधि के लिए रखते हैं (आमतौर पर अनुबंध / बुकिंग के निष्कर्ष के दस वर्ष बाद)।

b) यदि आप एक उपयोगकर्ता खाता बनाकर Seyaha के साथ एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल के लिए अतिरिक्त रूप से पंजीकरण करने का विकल्प चुनते हैं, तो यह डेटा आपकी भविष्य की बुकिंग के लिए हमारे पास संग्रहीत रहेगा।

हम आपके खाते से जुड़ा डेटा तब तक सुरक्षित रखते हैं, जब तक आप हमारे साथ अपना उपयोगकर्ता खाता सक्रिय रखते हैं। यदि आप अपना खाता हटाने का निर्णय लेते हैं, तो हम उससे संबंधित डेटा हटा देते हैं। हालांकि, संभावित बुकिंग डेटा और उससे संबंधित बुनियादी जानकारी (जैसे आपका नाम और पता) को ऊपर वर्णित अनुसार सुरक्षित रखा जाएगा।

c) यदि आप हमसे या हमारे ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करते हैं (जैसे ईमेल, टेलीफ़ोन या सेवा साइटों पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से), तो हम आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा (आमतौर पर आपके संपर्क विवरण और आपका प्रश्न) का उपयोग उत्तर देने के लिए करते हैं। हम आपके प्रश्नों को उत्तर देने के बाद पाँच वर्षों की अवधि तक सुरक्षित रखते हैं; हालाँकि, जहाँ व्यापार या कर क़ानून द्वारा आवश्यक हो, वहाँ हम ऐसे पत्राचार को क़ानूनी रूप से निर्धारित अभिलेख-रखाव अवधि (आमतौर पर छह वर्ष) तक सुरक्षित रखते हैं।

d) कॉल रिकॉर्डिंग: जब आप हमारी ग्राहक सेवा टीम को कॉल करते हैं, तो आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि आपके पास हमारे साथ एक मौजूदा आरक्षण है। हमारी ग्राहक सेवा टीम को किए गए कॉल गुणवत्ता नियंत्रण और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड किए जा सकते हैं, जिसमें दावों की प्रक्रिया करने और धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए रिकॉर्डिंग का उपयोग शामिल है। हालांकि हर कॉल रिकॉर्ड नहीं किया जाता, कॉल रिकॉर्डिंग सीमित समय के लिए रखी जाती हैं और छह (6) महीने के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं, जब तक कि हमारे पास ऐसी रिकॉर्डिंग को अधिक समय तक रखने में वैध हित न हो, जिसमें धोखाधड़ी की जांच या किसी अन्य कानूनी उद्देश्य के लिए रखना शामिल है। आप हमारी ग्राहक सेवा टीम के साथ बातचीत के दौरान किसी भी समय हमारे किसी एजेंट को सूचित करके कॉल रिकॉर्डिंग से बाहर निकलने (opt-out) का विकल्प चुन सकते हैं।

e) हम समय‑समय पर आपको सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। ये सर्वेक्षण हमें बाज़ार अनुसंधान करने, सेवा साइट्स और ऐप पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों का विश्लेषण करने, और हमारे उत्पादों की कार्यक्षमता व गुणवत्ता में सुधार करने में मदद कर सकते हैं। जब आप ऐसे किसी भी सर्वेक्षण के उत्तर जमा करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा एकत्र करेंगे।

यदि आप इस अनुभाग के अंतर्गत वर्णित हमारे डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं, और आपके लिए सीधे कोई ऑप्ट‑आउट तंत्र उपलब्ध नहीं है (उदाहरण के लिए आपके खाता सेटिंग्स में), तो कृपया अपनी आपत्ति हमें इस पते पर भेजें [email protected].

सेवा साइट्स और ऐप केवल वयस्कों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत हैं। हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें यह ज्ञात होता है कि 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने सेवा साइट्स या ऐप के माध्यम से हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी भेजी है, तो हम उस बच्चे द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते या अन्य संपर्क जानकारी का उपयोग केवल उसी उद्देश्य से करेंगे कि हम बच्चे के प्रश्न का उत्तर दे सकें या उसके अनुरोध को केवल एक बार के आधार पर पूरा कर सकें। हम ऐसे किसी बच्चे द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते का किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं करेंगे, और जैसे ही उसका प्रश्न उत्तरित हो जाएगा या अनुरोध पूरा हो जाएगा, हम अपने रिकॉर्ड से ऐसी जानकारी हटा देंगे। यदि हमें यह ज्ञात होता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से ईमेल पते के अलावा अन्य व्यक्तिगत संपर्क जानकारी अनजाने में एकत्र कर ली है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटा देंगे।

3. न्यूज़लेटर और मार्केटिंग ईमेल
यदि आप हमारे न्यूज़लेटर सदस्यता के लिए सहमति देते हैं (उदाहरण के लिए सेवा साइट्स के माध्यम से सदस्यता लेकर या उपयोगकर्ता खाता बनाते समय), तो हम आपको न्यूज़लेटर और मार्केटिंग ईमेल भेजेंगे, जिनमें Seyaha के बारे में जानकारी के साथ‑साथ हमारे या तृतीय पक्षों (जैसे यात्रा, आवास) द्वारा प्रदान किए जाने वाले ऑफ़र और सेवाओं के प्रमोशन शामिल होंगे।

यदि आपने हमारा न्यूज़लेटर प्राप्त करने के लिए सदस्यता ली है, तो आप प्रत्येक न्यूज़लेटर और मार्केटिंग ईमेल में शामिल “unsubscribe” लिंक का उपयोग करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

आपकी सहमति वापस लेने या न्यूज़लेटर से सदस्यता समाप्त करने पर, हम आपकी संपर्क जानकारी हटा देते हैं, जब तक कि आपकी संपर्क जानकारी किसी अन्य कारण से, जैसा कि इस गोपनीयता नीति के अन्य भागों में वर्णित है, संग्रहीत न रहनी हो, जैसे कि आपके उपयोगकर्ता खाते का हिस्सा होने के नाते या आपकी बुकिंग से संबंधित रूप में, जैसा कि ऊपर वर्णित है।

4. कुकीज़, वेब बीकन और समान तकनीकें
अधिकांश अन्य वेबसाइट संचालकों की तरह, जब आप हमारी सेवा साइटों पर आते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो हम कुकीज़, वेब बीकन और समान तकनीकों (सामूहिक रूप से “ट्रैकिंग सुविधाएँ”) का उपयोग करते हैं।

कुकीज़ छोटे टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आपका ब्राउज़र आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर संग्रहीत करता है और जो आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस की दोबारा पहचान संभव बनाती हैं, संभावित रूप से कई वेबसाइटों पर, जिनमें सर्विस साइट्स भी शामिल हैं। इन कुकीज़ में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता। हम जिन कुछ कुकीज़ का उपयोग करते हैं, वे आपके सत्र की समाप्ति पर स्वतः ही हटा दी जाती हैं, यानी जब आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं (इन्हें सत्र कुकीज़ कहा जाता है)। अन्य कुकीज़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत रहती हैं और हमें या हमारे व्यावसायिक भागीदारों को बाद के विज़िट के दौरान आपके ब्राउज़र को पहचानने में सक्षम बनाती हैं (स्थायी कुकीज़)।

ट्रैकिंग सुविधाओं का हमारा उपयोग हमें अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करने में सक्षम बनाता है, ताकि हम अपनी सर्विस साइट्स तक सरल और अधिक सुविधाजनक पहुँच प्रदान कर सकें, या हमें कुछ सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बना सके।

हम ट्रैकिंग सुविधाओं का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सर्विस साइट्स का उपयोग करते समय और विज़िटों के बीच आपकी उपयोगकर्ता सेटिंग्स, जैसे भाषा और मुद्रा, को सहेजने के लिए।

आपकी लॉगिन स्थिति को एक पंजीकृत उपयोगकर्ता (वैकल्पिक) के रूप में संग्रहीत करने के लिए, ताकि आपको बाद में सर्विस साइट्स पर लौटने पर दोबारा लॉगिन न करना पड़े।

आपकी विज़िट को कुछ सर्वरों को तकनीकी रूप से असाइन करने के लिए, ताकि पेजों और खोज क्वेरीज़ के बीच सुरक्षित ट्रांज़िशन सुनिश्चित किया जा सके।

हमारी प्रणालियों के प्रदर्शन की निगरानी के लिए (डेटा का उपयोगकर्ता-आधारित मूल्यांकन नहीं)।

वेबसाइट विश्लेषण, रीटार्गेटिंग और कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के लिए सेवा प्रदाता भी ट्रैकिंग सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं

यदि आप सेवा साइट्स पर किसी लिंक पर क्लिक करते हैं जो आपको किसी प्रदाता की वेबसाइट पर ले जाता है (उदाहरण के लिए, जब आप कोई बुकिंग करते हैं या टिकट खरीदते हैं), तो यह संभव है कि ऐसी अन्य वेबसाइटें भी आपके कंप्यूटर पर कुकीज़ संग्रहीत करें। हमारे पास इन प्रदाताओं की कुकीज़ और इस तरीके से एकत्र किए गए डेटा पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम अपने प्रदाताओं की वेबसाइटों या उनकी ट्रैकिंग प्रथाओं के लिए कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकते। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप जिन भी वेबसाइटों पर जाएँ, उनकी गोपनीयता नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं?
हम अलग-अलग उद्देश्यों के लिए कुकीज़ की अलग-अलग श्रेणियों का उपयोग करते हैं (नीचे देखें)

उपयोग के लिए अनिवार्य: हम सख्ती से आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो आपके लिए वेबसाइट को सही तरीके से ब्राउज़ करने और इसकी मुख्य विशेषताओं का उपयोग करने के लिए आवश्यक हैं। इसलिए, इनके लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होती। ये कुकीज़ आम तौर पर प्रथम-पक्ष (first-party) कुकीज़ होती हैं।

श्रेणी: अवसंरचना
उद्देश्य: अवसंरचना कुकीज़ प्रथम-पक्ष (first-party) कुकीज़ होती हैं जो आपके लिए वेबसाइट को सही तरीके से ब्राउज़ करने और इसकी मुख्य विशेषताओं का उपयोग करने के लिए आवश्यक हैं। ये हमारे लिए आपको वे सेवाएँ प्रदान करने के लिए अनिवार्य हैं जिनकी आप अपेक्षा करते हैं, जैसे हमारी प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके यात्रा सेवाओं की खोज और बुकिंग करना।

श्रेणी: सुरक्षा
उद्देश्य: सुरक्षा कुकीज़ हमारी वेबसाइट की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं, जैसे सुरक्षित भुगतान के लिए उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और धोखाधड़ी की रोकथाम। इनमें तृतीय-पक्ष कुकीज़ भी शामिल हो सकती हैं, जैसे भुगतान पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किए जाने पर आपके द्वारा चुने गए भुगतान प्रदाता की सुरक्षा कुकीज़।

श्रेणी: कार्यात्मकताएँ
उद्देश्य: मुख्य कार्यक्षमता वाली कुकीज़ हमारी वेबसाइट और उसकी आवश्यक विशेषताओं के सही ढंग से काम करने को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं, जैसे यात्रा सेवाओं की बुकिंग और टिकट जारी करना। इनमें हमारे परिवहन प्रदाताओं की तृतीय-पक्ष कुकीज़ भी शामिल हो सकती हैं, जब आप अपनी बुकिंग को अंतिम रूप देने के लिए उनकी वेबसाइट पर रीडायरेक्ट किए जाते हैं।

गैर-आवश्यक कुकीज़: हम ऐसी कुकीज़ और समान तकनीकों का भी उपयोग करते हैं जो हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में सहायक होती हैं। इस प्रकार इनमें मार्केटिंग और निजीकरण (पर्सनलाइज़ेशन) उद्देश्यों के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ शामिल हो सकती हैं। ये कुकीज़ केवल आपकी सहमति से ही आपके ब्राउज़र में संग्रहीत की जाएंगी। आप "Settings" के अंतर्गत ऐसी कुकीज़ को अस्वीकार करना चुन सकते हैं, जिससे हमारी वेबसाइट के साथ आपका अनुभव प्रभावित हो सकता है।

श्रेणी: प्रदर्शन और सांख्यिकी
उद्देश्य: प्रदर्शन और सांख्यिकी संबंधी कुकीज़ का उपयोग हमारी वेबसाइट के व्यक्तिगत और सांख्यिकीय उपयोग को समझने में मदद के लिए किया जाता है, ताकि आपके उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार किया जा सके। इस प्रकार इनमें तृतीय-पक्ष कुकीज़ और एनालिटिक्स सेवाओं जैसी समान तकनीकें शामिल हो सकती हैं। यह हमें हमारी वेबसाइटों के उपयोग और विभिन्न सेटिंग्स के आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर प्रभाव के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

श्रेणी: मार्केटिंग
उद्देश्य: मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग हमारी मार्केटिंग गतिविधियों में सहायता करने और ऑनलाइन विज्ञापन के प्रदर्शन में सुधार के लिए किया जाता है। ये हमें आपकी ऑनलाइन गतिविधि को ट्रैक करने की अनुमति देती हैं, ताकि तृतीय-पक्ष विज्ञापन भागीदारों की ओर से आपके लिए निजीकरण किए गए और प्रासंगिक विज्ञापन दिखाए जा सकें। हम इन कुकीज़ से प्राप्त आपके उपयोगकर्ता पहचानकर्ताओं (user identifiers) को Facebook, Google और अन्य जैसे हमारे विज्ञापन भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड कर सकते हैं, ताकि विज्ञापनों के निजीकरण में सुधार किया जा सके।

6. रीटार्गेटिंग
हमारी सेवा साइटें तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर रुचि-आधारित विज्ञापन दिखाने के लिए तथाकथित रीटार्गेटिंग टैग्स का उपयोग कर सकती हैं।

रीटार्गेटिंग टैग हमारे सर्विस साइट के सोर्स कोड में डाला जाने वाला एक JavaScript एलिमेंट होता है। यदि आप हमारे सर्विस साइट के किसी ऐसे पेज पर जाते हैं जिसमें रीटार्गेटिंग टैग लगा हो, तो ऑनलाइन विज्ञापन सेवाएँ प्रदान करने वाला कोई प्रदाता (प्रत्येक को “रीटार्गेटिंग प्रोवाइडर” कहा जाता है, जैसे Google, Facebook आदि) आपके कंप्यूटर पर एक कुकी रखता है और उसे संबंधित रीटार्गेटिंग टार्गेट‑ग्रुप सूचियों से जोड़ देता है। रीटार्गेटिंग प्रोवाइडर इस कुकी का उपयोग करके आपकी रुचियों से संबंधित डेटा (जैसे सर्विस साइट्स पर देखे गए पेज या की गई खोज क्वेरी) छद्म पहचान (pseudonymous identities) के माध्यम से एकत्र करता है। इस जानकारी के आधार पर, रीटार्गेटिंग प्रोवाइडर तृतीय‑पक्ष वेबसाइटों पर आपकी रुचि‑आधारित विज्ञापन दिखाता है। कोई भी प्रत्यक्ष रूप से व्यक्तिगत पहचान योग्य डेटा न तो संग्रहीत किया जाता है और न ही प्रेषित, और उपयोग प्रोफाइल को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ा नहीं जाता। हालांकि, रीटार्गेटिंग प्रोवाइडर आपको पहचानने और हमारी वेबसाइट पर आपकी विज़िट को ट्रैक करने में सक्षम हो सकता है, विशेष रूप से यदि आप उस विशेष रीटार्गेटिंग प्रोवाइडर के पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं (उदाहरण के लिए, यदि आपका Google या Facebook खाता है)।

7. रूपांतरण ट्रैकिंग
हम तृतीय‑पक्ष वेबसाइटों पर अपने ऑफ़र का विज्ञापन करने के लिए विज्ञापन भागीदारों का उपयोग करते हैं। हम अपने विज्ञापन उपायों की सफलता निर्धारित करने के लिए मार्केटिंग टूल्स (“कन्वर्ज़न ट्रैकिंग”) का भी उपयोग करते हैं। हमारा उद्देश्य आपको आपकी रुचियों से संबंधित विज्ञापन दिखाना, हमारी वेबसाइट का अनुकूलन करना और विज्ञापन लागतों की उचित गणना सुनिश्चित करना है।

इसी उद्देश्य से हमारे विज्ञापन साझेदार कुकीज़ और वेब बीकन (ऊपर देखें) का उपयोग करते हैं, ताकि किसी विज्ञापन अभियान की सफलता से जुड़े कुछ मानकों को मापा जा सके, जैसे किसी विज्ञापन का प्रदर्शित होना या उस पर उपयोगकर्ता द्वारा क्लिक किया जाना। इन कुकीज़ का उद्देश्य आपकी व्यक्तिगत पहचान करना नहीं होता। कुकी की वैधता अवधि के दौरान विज्ञापन साझेदार यह पहचान सकता है कि आपने किसी विज्ञापन पर कब क्लिक किया और आपको किसी विशेष लैंडिंग पेज पर कब पुनर्निर्देशित किया गया (जैसे फ़ॉर्म भरने वाला पेज, पुष्टि पेज, न्यूज़लेटर सदस्यता पेज)। इस जानकारी के आधार पर विज्ञापन साझेदार कन्वर्ज़न आँकड़े तैयार करता है। ये आँकड़े उदाहरण के लिए यह दिखाते हैं कि कितने उपयोगकर्ताओं ने हमारे किसी विज्ञापन पर क्लिक किया। इसके अलावा, आँकड़े यह भी दिखाते हैं कि कितने उपयोगकर्ता किसी विशेष लक्ष्य पेज तक पहुँचे हैं, जिसे “conversion tag” (रीमार्केटिंग टैग, ऊपर देखें) के साथ चिह्नित किया गया है। इन आँकड़ों में ऐसा कोई डेटा शामिल नहीं होता, जो हमें आपकी व्यक्तिगत पहचान करने में सक्षम बनाए।

हम स्वयं विज्ञापन अभियानों में व्यक्तिगत डेटा एकत्र या उपयोग नहीं करते हैं। हमारे विज्ञापन साझेदार हमें केवल सांख्यिकीय डेटा प्रदान करते हैं, जो हमें प्रभावी विज्ञापन अभियानों की पहचान करने में मदद करता है। हमें कोई अतिरिक्त डेटा प्राप्त नहीं होता, विशेष रूप से ऐसा कोई डेटा नहीं जो हमें अपने उपयोगकर्ताओं की पहचान करने में सक्षम बनाए।

कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टूल्स के कारण आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से विज्ञापन भागीदारों के सर्वर से जुड़ जाता है। हमारे विज्ञापन भागीदारों के कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टूल्स द्वारा एकत्र किए गए डेटा के दायरे और आगे के उपयोग पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। विज्ञापन भागीदारों को यह जानकारी मिलती है कि आपने सर्विस साइट्स पर कुछ विशेष पेज देखे हैं या हमारे किसी विज्ञापन पर क्लिक किया है। यदि आप विज्ञापन भागीदार के पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं (जैसे कि आपके पास Google या Facebook खाता है), तो विज्ञापन भागीदार आपकी विज़िट को ऐसे खाते के डेटा से जोड़ सकता है। भले ही आप विज्ञापन भागीदार के पंजीकृत उपयोगकर्ता न हों, या अपने खाते में लॉग इन न हों, विज्ञापन भागीदार आपका IP पता एकत्र और संग्रहीत कर सकता है।

8. वेब विश्लेषण और सांख्यिकी / Google Analytics
सर्विस साइट्स Google Analytics का उपयोग करती हैं, जो Google LLC (“Google”) द्वारा प्रदान की जाने वाली एक वेब विश्लेषण सेवा है। Google कुकीज़ (ऊपर देखें) का उपयोग करता है, जो उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर संग्रहीत की जाती हैं और हमें सर्विस साइट्स के उपयोग का विश्लेषण करने में सक्षम बनाती हैं। कुकी द्वारा उपयोग के बारे में उत्पन्न की गई जानकारी, जिसमें उपयोगकर्ता के वर्तमान, लेकिन संक्षिप्त किए गए EU IP पते शामिल हैं, USA में स्थित Google के सर्वर पर भेजी जाती है और वहाँ संग्रहीत की जाती है। चूँकि हमने IP अनामीकरण सक्रिय कर रखा है, USA को भेजे जाने से पहले आपका IP पता यूरोपीय संघ के किसी सदस्य राज्य या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के किसी सदस्य राज्य के भीतर Google द्वारा संक्षिप्त कर दिया जाएगा। केवल अपवादस्वरूप मामलों में ही पूरा IP पता EU से USA भेजा जाएगा और वहाँ संक्षिप्त किया जाएगा। Google हमारी ओर से इस जानकारी का उपयोग सर्विस साइट्स के उपयोग का मूल्यांकन करने, हमारी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों पर रिपोर्ट तैयार करने और इंटरनेट उपयोग से संबंधित अन्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए करेगा। इसके अलावा, Google यह जानकारी तीसरे पक्षों को भी स्थानांतरित कर सकता है, यदि कानूनन ऐसा करना आवश्यक हो या यदि ऐसे तीसरे पक्ष Google की ओर से इस जानकारी को संसाधित करते हों। आपके ब्राउज़र द्वारा Google Analytics को भेजा गया IP पता Google के अन्य डेटा के साथ संयोजित नहीं किया जाएगा।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स बदलकर कुकीज़ की स्थापना को रोक सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऐसा करने से हमारी कुछ सेवाओं की विशेषताएँ सही तरह से काम न कर सकेंगी। वैकल्पिक रूप से, आप Google द्वारा कुकी डेटा और आपकी वेबसाइट उपयोग संबंधी डेटा (जिसमें आपका IP पता भी शामिल है) के संग्रह और ऐसे डेटा के Google द्वारा प्रसंस्करण को रोक सकते हैं, इसके लिए आप निम्न पते पर उपलब्ध ब्राउज़र प्लगइन को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. सोशल प्लगइन्स
सेवा साइटें निम्नलिखित सोशल मीडिया प्रदाताओं के सोशल प्लगइन्स का उपयोग करती हैं:

हम तथाकथित 2‑क्लिक समाधान का उपयोग करते हैं। यदि आप सेवा साइटों पर जाते हैं, तो प्लगइन प्रदाता को कोई व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित नहीं किया जाता। आप बटन पर लगे लेबल या लोगो से प्लगइन प्रदाता को पहचान सकते हैं। हम आपको बटन के माध्यम से सीधे प्लगइन प्रदाता से संवाद करने की अनुमति देते हैं।

केवल जब आप बटन पर क्लिक करते हैं और प्लगइन को सक्रिय करते हैं, तभी प्लगइन प्रदाता को यह जानकारी मिलती है कि आपने सेवा साइट्स के संबंधित पेज पर विज़िट किया है। इसके अलावा, ऊपर सेक्शन 1 में उल्लिखित जानकारी भी आपके ब्राउज़र द्वारा प्लगइन प्रदाता को भेजी जाती है। यदि आपका प्लगइन प्रदाता के साथ एक खाता है और आप लॉग इन हैं, तो प्रदाता आपकी सेवा साइट्स पर की गई विज़िट और सोशल प्लगइन के साथ आपकी अतिरिक्त इंटरैक्शन (जैसे “Like” बटन पर क्लिक करना) को आपके यूज़र अकाउंट (जैसे आपका Facebook अकाउंट) से जोड़ सकता है।

हमारा प्लग‑इन प्रदाता द्वारा एकत्रित और संसाधित किए जाने वाले डेटा पर कोई प्रभाव नहीं है, न ही हमें डेटा प्रसंस्करण की पूरी सीमा, उसके उद्देश्य, भंडारण की अवधि और प्लग‑इन प्रदाता द्वारा डेटा को हटाने के बारे में पूर्ण जानकारी है। प्लग‑इन प्रदाता द्वारा किए जाने वाले डेटा प्रसंस्करण से संबंधित अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया ऊपर दिए गए लिंक में उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियाँ देखें। इन नीतियों में आपके अधिकारों और गोपनीयता से संबंधित कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों के बारे में भी जानकारी शामिल है।

10. डेटा उल्लंघन
यदि आपके व्यक्तिगत डेटा तक किसी भी अनधिकृत पहुँच या अधिग्रहण की असंभावित घटना घटित होती है, या यदि हमें किसी ऐसे सुरक्षा उल्लंघन का सामना करना पड़ता है जिसके परिणामस्वरूप आपके व्यक्तिगत डेटा का आकस्मिक या अवैध रूप से नष्ट होना, खो जाना, परिवर्तन होना, अनधिकृत प्रकटीकरण या उस तक पहुँच होना शामिल है, और ऐसा उल्लंघन आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं को गंभीर रूप से प्रभावित करने का महत्वपूर्ण जोखिम उत्पन्न करता है, तो हम आपको बिना अनावश्यक देरी के, और जहाँ संभव हो, इसके बारे में जानकारी होने के 72 घंटे के भीतर, शीघ्रता से सूचित करेंगे। ऐसे मामले में, हम लागू कानून के अनुसार संबंधित सरकारी प्राधिकरणों को भी इस उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे।

II. Seyaha / seyaha ऐप
Seyaha या seyaha एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से “ऐप” कहा गया है) Seyaha द्वारा प्रदान किए जाने वाले ऑफ़र और सेवाओं तक पहुँचने के वैकल्पिक तरीके हैं। ऐप, सेवा साइटों की तरह ही, समान उद्देश्यों के लिए और समान कानूनी आधार पर, डेटा को रिकॉर्ड, संसाधित और उपयोग करता है। गोपनीयता नीति के इस भाग की सामग्री ऐप पर लागू होती है।

1. ऐप‑विशिष्ट डेटा का अतिरिक्त उपयोग

ऐप का उपयोग करते समय, Seyaha ऐप और आपके मोबाइल डिवाइस से संबंधित अतिरिक्त डेटा तक पहुँच सकता है, जैसे डिवाइस का नाम, डिवाइस निर्माता, मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, ऐप संस्करण या SDK संस्करण और डिवाइस नंबर (IMEI), विज्ञापन पहचानकर्ता (जैसे Android का Advertising ID, Apple का Identifier for Advertisers)। यदि आप Android डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप यह भी पता लगा सकता है कि आपने कौन‑कौन सी Google सेवाओं की सदस्यता ली है और ऐप के चलने के दौरान आपके डिवाइस को स्टैंडबाय मोड में जाने से रोक सकता है।

Android और iOS दोनों के लिए यह ऐप सही तरह से काम करने के लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है। एक बार जब आप ऐसी अनुमति दे देते हैं, तो ऐप आपके डिवाइस की जियोलोकेशन रिकॉर्ड कर सकता है ताकि वह आपके प्रश्न को संसाधित करने के लिए इसका उपयोग कर सके (जैसे कि खोज फ़ॉर्म में आपका स्थान भरना, स्थान-आधारित सेवाएँ प्रदान करना, या आपके स्थान के आधार पर प्रासंगिक सामग्री सुझाना)। आपका लोकेशन डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से प्रेषित किया जाता है। यदि आप GPS का उपयोग करते हैं, तो ऐप आपके सटीक स्थान का पता लगा लेगा। यह डेटा केवल खोज फ़ॉर्म भरने के लिए उपयोग किया जाता है और अन्यथा संग्रहीत नहीं किया जाएगा। आप किसी भी समय अपने डिवाइस की सेटिंग्स मेनू का उपयोग करके लोकेशन डेटा संग्रह को अक्षम कर सकते हैं।

2. सांख्यिकी और विश्लेषण
हम ऐप, सेवा साइटों और अपनी सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में सांख्यिकी और विश्लेषण तैयार करने के लिए डेटा एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग करते हैं। डेटा एनालिटिक्स सेवाएँ हमारे भागीदारों की वेबसाइटों या सेवाओं पर जाते समय भी सहायता करती हैं। हम इन उद्देश्यों के लिए आपके मोबाइल डिवाइस के IP पते और डिवाइस पहचानकर्ता का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, हम ऐसे डेटा का उपयोग क्रॉस-डिवाइस, छद्मनामित उपयोग प्रोफ़ाइल (“क्रॉस-डिवाइस-ट्रैकिंग”) बनाने के लिए भी कर सकते हैं। आप ऐप की प्रेफरेंसेज़ में किसी भी समय एनालिटिक्स फ़ंक्शन को अक्षम कर सकते हैं।

हमारे ऐप्स में, हम विश्लेषण सेवाओं के रूप में Google LLC (“Google”) द्वारा प्रदान की जाने वाली "Google Analytics" और “Firebase Analytics” का उपयोग करते हैं। Google SDKs (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट्स) प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ता के डिवाइस पर संग्रहीत किए जाते हैं और हमें ऐप के उनके उपयोग का विश्लेषण करने की अनुमति देते हैं। ऐसे उपयोग के बारे में SDKs द्वारा उत्पन्न जानकारी, जिसमें उपयोगकर्ता का वर्तमान लेकिन संक्षिप्त (ट्रंकेटेड) IP पता भी शामिल है, USA में स्थित Google के सर्वर पर प्रेषित की जाती है और वहाँ संग्रहीत की जाती है।

चूंकि हमने IP अनामीकरण सक्रिय कर दिया है, यदि आपका IP पता EU में एकत्र किया जाता है, तो उसे USA को भेजे जाने से पहले यूरोपीय संघ के किसी सदस्य देश या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के किसी सदस्य देश के भीतर Google द्वारा संक्षिप्त (ट्रंकेट) कर दिया जाएगा। केवल असाधारण परिस्थितियों में ही पूरा IP पता USA में स्थानांतरित किया जाएगा और वहाँ संक्षिप्त किया जाएगा।

Google हमारे behalf पर इस जानकारी का उपयोग ऐप के उपयोग का मूल्यांकन करने, हमारी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों पर रिपोर्ट तैयार करने और इंटरनेट उपयोग से संबंधित अन्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए करेगा। इसके अलावा, Google कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होने पर या जहाँ ऐसे तृतीय पक्ष Google की ओर से जानकारी को संसाधित करते हैं, वहाँ यह जानकारी तृतीय पक्षों को भी स्थानांतरित कर सकता है। आपके ऐप द्वारा Google Analytics या Firebase को भेजा गया IP पता अन्य Google डेटा के साथ संयोजित नहीं किया जाएगा।

यदि आप ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस पेज के नीचे दिए गए स्विच का उपयोग करके Google Analytics या Firebase द्वारा किए जाने वाले डेटा प्रोसेसिंग को निष्क्रिय कर सकते हैं।

यह ऐप Google Analytics का उपयोग “_anonymizeIP()” एक्सटेंशन के साथ करता है। यह संक्षिप्त IP पतों के प्रसंस्करण को सुनिश्चित करता है, ताकि IP पतों के माध्यम से किसी व्यक्ति की सीधी पहचान संभव न हो सके।

Google ने EU Standard Contractual Clauses को शामिल किया है https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

3. पुश संदेश
यदि आपने अपने मोबाइल डिवाइस को उसी के अनुसार कॉन्फ़िगर किया है, तो ऐप आपको पुश संदेश भेज सकती है, जैसे Seyaha के बारे में अपडेट, स्थिति अपडेट, मार्केटिंग अभियानों और अन्य समाचारों की जानकारी देने के लिए, या आपको नई सेवाओं, उत्पादों और सुविधाओं के बारे में सूचित करने के लिए। पुश संदेशों में Seyaha या seyaha या तृतीय-पक्ष ऑफ़र (जैसे यात्रा, आवास) के विज्ञापन भी शामिल हो सकते हैं।

आप किसी भी समय, बिना किसी शुल्क के, ऐप सेटिंग्स में मार्केटिंग पुश संदेशों को अक्षम करके या अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम की प्रेफरेंसेज़ में पुश संदेशों को निष्क्रिय करके, मार्केटिंग पुश संदेश प्राप्त करने के लिए दिए गए अपने सहमति को वापस ले सकते हैं।

यदि आप ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस पेज के निचले हिस्से में दिए गए स्विच का उपयोग करके किसी भी समय सभी रीटार्गेटिंग प्रदाताओं को डेटा ट्रांसफर होने से रोक सकते हैं।

जब आप इस पेज के नीचे दिए गए ऑप्ट‑आउट स्विच पर क्लिक करते हैं, तो हम उन SDKs को निष्क्रिय कर देंगे जो हमें आपको पहचानने में सक्षम बनाते हैं। आपका ऑप्ट‑आउट हमारे ऐप के आपके अगले उपयोग (अर्थात, ऐप को दोबारा शुरू करने के बाद) से प्रभावी हो जाएगा। ऑप्ट‑आउट स्विच ऐप का उपयोग करते समय ट्रैकिंग को रोकता है। सेवा साइट्स पर ट्रैकिंग या रीटार्गेटिंग को रोकने के लिए, आपको अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में ऑप्ट‑आउट बटन पर क्लिक करके ऑप्ट‑आउट कुकी सेट करनी होगी।

2. बुकिंग से संबंधित डेटा का प्रेषण

a) हमारे प्रदाता
जब आप सेवा साइट्स या ऐप पर कोई बुकिंग करते हैं, तो हम उस बुकिंग को पूरा करने के लिए आवश्यक किसी भी व्यक्तिगत डेटा को संबंधित प्रदाता (जैसे टूर ऑपरेटर, टूर गाइड, स्थान) को प्रेषित करेंगे, ताकि परिवहन प्रदाता आपकी बुकिंग को संसाधित कर सके और आवश्यक होने पर कोई भी व्यक्तिगत टिकट जारी कर सके। ऐसा तृतीय पक्ष तब आपके व्यक्तिगत डेटा को अपनी स्वयं की जिम्मेदारी के तहत और अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार संसाधित करेगा। इसलिए हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप बुकिंग करने से पहले प्रत्येक ऐसे परिवहन सेवा प्रदाता की गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।

जहाँ तक हम किसी कॉर्पोरेट लेन‑देन, विनिवेश, विलय, एकीकरण या परिसंपत्ति बिक्री में भाग लेते हैं, या दिवालियापन की असंभावित स्थिति में, हम खरीदार को सूचित करेंगे कि वह आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए ही कर सकता है। समय‑समय पर, हम तृतीय पक्षों, जिनमें विज्ञापनदाता और निवेशक शामिल हैं, के साथ समग्र या गुमनाम जानकारी भी साझा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपने निवेशकों को बता सकते हैं कि सेवा साइट्स को प्रति माह कितने आगंतुक प्राप्त होते हैं, या हम विज्ञापनदाताओं को बता सकते हैं कि प्रत्येक महीने सबसे लोकप्रिय टूर और गंतव्य कौन‑कौन से हैं।

जब आप सेवा साइट्स या ऐप पर कोई बुकिंग करते हैं, तो हम उस बुकिंग को पूरा करने के लिए आवश्यक किसी भी व्यक्तिगत डेटा को संबंधित प्रदाता (जैसे टूर ऑपरेटर, टूर गाइड, स्थान) को प्रेषित करेंगे, ताकि परिवहन प्रदाता आपकी बुकिंग को संसाधित कर सके और आवश्यक होने पर कोई भी व्यक्तिगत टिकट जारी कर सके। ऐसा तृतीय पक्ष तब आपके व्यक्तिगत डेटा को अपनी स्वयं की जिम्मेदारी के तहत और अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार संसाधित करेगा। इसलिए हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप बुकिंग करने से पहले प्रत्येक ऐसे परिवहन सेवा प्रदाता की गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।

b) भुगतान प्रदाता
सेवा साइट्स पर सीधे या ऐप के माध्यम से की गई बुकिंग के लिए भुगतान विवरण (क्रेडिट कार्ड जानकारी) एक विश्वसनीय इंटरनेट भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो आपके डेटा को सीधे संबंधित क्रेडिट कार्ड कंपनी को प्रेषित करेगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्रेडिट कार्ड का उपयोग उसके वैध मालिक द्वारा ही किया जा रहा है और ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों को रोकने के लिए, एन्क्रिप्ट की गई क्रेडिट कार्ड जानकारी को ऑडिटिंग उद्देश्यों के लिए एक बाहरी भुगतान सुरक्षा सेवा को स्थानांतरित किया जाता है। इस स्थानांतरण में अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा भी शामिल हो सकता है।

आपके क्रेडिट कार्ड के डेटा को विश्वसनीय और भरोसेमंद इंटरनेट भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किया जाता है। आपके क्रेडिट कार्ड के विवरण को भुगतान प्रोसेसर तक भेजने से पहले एन्क्रिप्ट किया जाता है (आमतौर पर SSL प्रोटोकॉल का उपयोग करके)। भुगतान प्रोसेसर आपके क्रेडिट कार्ड के डेटा को हमें प्रकट नहीं करेंगे।

c) आवास प्रदाता
इसके अतिरिक्त, आपकी पूछताछ की बुनियादी जानकारी (जैसे गंतव्य और यात्रा की तिथियाँ) को खोज विंडो में प्रदर्शित आवास सेवा प्रदाताओं को अग्रेषित किया जा सकता है – लेकिन केवल तब, जब आपने संबंधित सेवा प्रदाता को चेकबॉक्स चुनकर खोज क्वेरी में स्पष्ट रूप से शामिल किया हो। इसके बाद सेवा प्रदाता आपको आपकी खोज क्वेरी से मेल खाने वाले, गैर-बाध्यकारी प्रस्ताव एक नई विंडो या टैब में प्रस्तुत करेगा। हमारे पक्ष से व्यक्तिगत डेटा (IP पते को छोड़कर) का कोई हस्तांतरण नहीं होता है।

3. अन्य सेवा प्रदाता
हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं, विशेष रूप से तकनीकी और व्यावसायिक सेवाओं, कर सलाहकारों और कानूनी परामर्श के लिए। इसमें होस्टिंग प्रदाता शामिल हो सकते हैं, जिनमें सामग्री को कैश और उपलब्ध कराने के लिए कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क, आँकड़े और विश्लेषण, सेवा डेस्क और सपोर्ट डेटा को संभालने वाले प्रदाता, CRM सिस्टम की उपलब्धता, न्यूज़लेटर/मेलिंग भेजना, स्पैम और धोखाधड़ी की रोकथाम, तथा आईटी सेवा और विकास प्रदाता शामिल हैं।

ये सेवा प्रदाता हमारे लिए और हमारी ओर से अपनी सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से ही व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं। वे अनुबंध के तहत बाध्य हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए न करें।